Ürünler
Hangi beden bana uygun olur?
Her ürün sayfasında yer alan beden tablosunda, ürünün bedenlerinin ölçüleri ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.
Tasarımlar orijinal mi?
Tüm tasarımlarımız etik ve özenli bir süreçle hazırlanır. Emek hırsızlığı yapılmaz; hazır görseller kullanılmaz. Her parça %100 özgün bir tasarım sürecinin ürünüdür.
Ürünlerin içeriği ve materyalleri nedir?
Tişörtlerimiz birinci sınıf %100 pamuk kumaştan üretilmiştir. 180-200 GSM ağırlığında, orta kalınlıkta ve yumuşak dokudadır. Baskılarımız uzun ömürlü ve nefes alabilen serigrafi tekniğiyle uygulanır. Her bir detay, uzun yıllar kullanılabilecek kaliteli bir parça üretmek amacıyla seçilmiştir.
Yeni droplar ne zaman geliyor? Ne sıklıkla oluyor?
Yeni koleksiyonlarımızı genellikle 2-3 ay aralıklarla yayınlıyoruz. Drop tarihlerini önceden sosyal medya hesaplarımızda ve e-posta bültenimizde duyuruyoruz. Zaman zaman kulüp üyelerimizle oylama yaparak, en çok talep edilen konseptler doğrultusunda yeni tasarımlar da hazırlıyoruz.
Siparişler
Verdiğim siparişi iptal edebilir miyim?
Vermiş olduğunuz sipariş ile ilgili, henüz kargoya verilmemiş olması şartıyla "İletişim" kısmından bize ulaşabilirsiniz. Kargo süreci başlamış, transfer merkezine ulaşmış veya takip numarası oluşturulmuş siparişlerde ise iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.
Nasıl ödeme yapabilirim?
www.tarmacstudios.com siparişlerinizde tüm kredi kartları ve banka kartları geçerlidir.
İade ve Değişim
İademi nasıl yaparım?
İade hakkınız, yasal çerçevede 14 gün boyunca geçerlidir. Yasal olarak sadece defolu/ayıplı ürünler veya yanlış gönderimler için ücretsiz iade yapılabilir. Beğenmeme, beden uymaması gibi nedenlerle yapılan iade ve değişimlerde kargo ücretleri tüketiciye aittir. İade veya değişim yapılacak ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış ve zarar görmemiş olmalıdır. Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte 14 gün içinde tarafımıza kargolanmalıdır.
İade sürecini başlatmak için "İletişim" kısmından bize ulaşabilirsiniz.
(İade sürecinin ve koşullarının detaylarını "Sözleşmeler" sayfamızda "İade ve Değişim Politikası" başlığı altında bulabilirsiniz.)
Kargo ve Teslimat
Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?
Gönderimlerimizi anlaşmalı olduğumuz Aras ve Sürat Kargo ile yapıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası tarafınıza e-posta ile iletilir.
Teslimat süresi nedir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2-5 iş günü arasında gerçekleşir.